Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 929 FB

1Điều Khoản Chung

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 929 FB tại địa chỉ 929fb.com cũng như trên ứng dụng di động chính thức. Các điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc giữa người dùng và 929 FB.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 929 FB, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

929 FB cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, cá cược thể thao điện tử và các hình thức giải trí trực tuyến liên quan dành riêng cho thị trường người dùng tại Việt Nam. Nền tảng vận hành theo nguyên tắc minh bạch, công bằng và có trách nhiệm với cộng đồng người chơi.

2Điều Kiện Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 929 FB, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Chỉ tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 929 FB.
• Không sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 929 FB khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.

929 FB có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc tài liệu bổ sung theo yêu cầu của đội ngũ hỗ trợ. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng quyền rút tiền hoặc khoá tài khoản.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

929 FB hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo/ZaloPay: dưới 60 giây trong điều kiện bình thường.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Rút tiền VIP được ưu tiên xử lý trước trong hàng đợi giao dịch.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.

929 FB không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của đơn vị đó – người chơi cần kiểm tra trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4Quy Tắc Cá Cược

Mọi giao dịch cá cược được đặt trên nền tảng 929 FB đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc sau. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi đặt kèo:

• Cược đã được xác nhận và hiển thị trạng thái "Thành công" không thể huỷ hay thay đổi.
• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao được 929 FB sử dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị huỷ, hoãn hoặc gián đoạn theo các điều kiện quy định, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vốn gốc vào tài khoản người chơi.
• Cá cược trực tiếp (in-play) có tỷ lệ kèo cập nhật liên tục – tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ được áp dụng, không điều chỉnh sau đó.
• 929 FB có quyền giới hạn hoặc từ chối cược trong các trường hợp phát hiện hành vi bất thường, đặt cược có hệ thống để khai thác lỗi kèo, hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Hạn mức cược tối đa áp dụng riêng cho từng thị trường kèo và được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi xác nhận.

5Khuyến Mãi & Thưởng

929 FB cung cấp các chương trình khuyến mãi, voucher và thưởng định kỳ dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng và được công bố đầy đủ tại trang Voucher.

• Mỗi ưu đãi có yêu cầu vòng quay (rollover) cụ thể – số lần người chơi cần đặt cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không thể kích hoạt lại sau khi đã sử dụng.
• Người chơi không thể tham gia cùng lúc hai chương trình khuyến mãi trừ khi được ghi rõ là "kết hợp được".
• 929 FB có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược hai chiều để đáp ứng điều kiện rollover.
• Thời hạn sử dụng voucher và thưởng được ghi rõ tại từng chương trình – quá hạn sẽ tự động hết hiệu lực.
• Mọi thắc mắc liên quan đến khuyến mãi cần gửi về bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề.

6Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 929 FB. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc vượt qua giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để đặt cược, đăng nhập hoặc thu thập dữ liệu từ hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên 929 FB để gian lận kết quả cá cược.
• Đặt cược hai chiều (arbitrage) mang tính hệ thống với mục đích đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ kèo của 929 FB.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản 929 FB cho bất kỳ bên thứ ba nào.

7Chơi Có Trách Nhiệm

929 FB cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (cooling-off period).
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cần thiết.
• Truy cập lịch sử cá cược đầy đủ để tự đánh giá hành vi của bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của 929 FB hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn kín đáo và chuyên nghiệp.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 929 FB không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ các tình huống sau:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi từ phía thiết bị của người dùng.
• Hành động hoặc sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 929 FB (sự kiện bất khả kháng).
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép.
• Quyết định cá cược cá nhân và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.

929 FB cam kết duy trì hệ thống với thời gian hoạt động (uptime) cao nhất có thể và thông báo trước về các đợt bảo trì định kỳ để giảm thiểu ảnh hưởng đến trải nghiệm người chơi.

9Chấm Dứt Tài Khoản

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 929 FB. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại.

929 FB có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản ngủ đông.
• Theo yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hay hoạt động trên tài khoản, hãy liên hệ với 929 FB qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@929fb.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tiếp trên trang web và ứng dụng di động – hỗ trợ 24/7.
• Trung tâm trợ giúp tại 929fb.com/trung-tam-tro-giup với kho câu hỏi thường gặp.

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất. 929 FB cam kết giải quyết tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và dựa trên bằng chứng thực tế từ hệ thống.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của 929 FB sau ngày cập nhật điều khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.